訂單進入NT$ 2,680
→金額條件符合門檻 ✓
→處理清單交給營運
營運團隊把需要留意的訂單，
把需要留意的訂單，
整理成一份清單。
當訂單金額超過門檻，就加入待處理清單；其他訂單保留在執行記錄中。先確認規則，再討論與訂單系統串接。
- 事件
- 新增訂單
- 條件
- 金額高於自訂門檻
- 結果
- 符合訂單與未符合記錄
把日常工作，
拆成更清楚的下一步。
從具體情境了解事件、規則與結果如何接在一起。以下為示意流程，並非實際客戶案例。
客服事件
付款後仍無法使用
高優先度處理結果
加入優先處理清單
已符合規則客服團隊先把緊急事件，
先把緊急事件，
交到合適的人手上。
依優先度篩選客服事件，讓需要快速處理的問題先被看見。示範中可切換「高優先度」或「中以上」比較處理範圍。
- 事件
- 收到客服需求
- 條件
- 符合指定優先度
- 結果
- 待處理事件與完整記錄
版本 v2.4.0測試通過 ✓檢查條件 ✓產生發布通知範例
{ status: "passed" }
→ release_summary先找出流程，再選擇工具。
你需要處理什麼事件？如何判斷？接著交給誰？用一份需求單，把這些問題整理清楚。
整理我的導入需求 →